MURICOMPRAS

1. Quem somos

O MuriCompras é uma plataforma digital oficial da Prefeitura Municipal de Muribeca/SE, desenvolvida para fortalecer o comércio local e conectar a comunidade com lojistas, restaurantes, prestadores de serviços e profissionais da região.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários do aplicativo MuriCompras (disponível para Android e iOS) e do site muricompras.com.

2. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes informações quando você utiliza o aplicativo:

• Dados de cadastro: nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, senha (criptografada) e número de telefone.
• Dados de endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado, utilizados para entrega de pedidos.
• Fotos e imagens: imagens de perfil, produtos ou estabelecimentos enviadas voluntariamente pelo usuário.
• Dados de uso: histórico de pedidos, agendamentos, conversas no chat interno e notificações recebidas.
• Dados de acesso: identificador anônimo de visitante, páginas acessadas e data/hora de acesso, utilizados exclusivamente para estatísticas internas.

3. Para que usamos seus dados

• Criar e gerenciar sua conta no aplicativo.
• Processar pedidos e coordenar entregas.
• Viabilizar agendamentos com profissionais.
• Enviar notificações sobre pedidos, promoções e mensagens.
• Permitir a comunicação entre clientes, lojistas e profissionais via chat.
• Gerar estatísticas de uso para aprimoramento da plataforma.

Seus dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros para fins comerciais.

4. Compartilhamento com terceiros

Para o funcionamento da plataforma, utilizamos os seguintes serviços de terceiros:

• Google Firebase: autenticação de usuários e sistema de chat em tempo real. Sujeito à Política de Privacidade do Google.
• Cloudinary: armazenamento e exibição de imagens enviadas pelos usuários. Sujeito à Política de Privacidade da Cloudinary.
• Expo / EAS: envio de notificações push para dispositivos móveis.
• ViaCEP: consulta pública de endereços por CEP. Nenhum dado pessoal é enviado a este serviço.

5. Armazenamento e segurança

Suas informações são armazenadas em servidores seguros. Senhas são sempre armazenadas de forma criptografada e nunca em texto puro. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

6. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos ou incorretos.
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
• Revogar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail abaixo.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, os dados são removidos em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por obrigação legal ou regulatória.

8. Uso por menores

O MuriCompras não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos cadastro de menor sem consentimento dos responsáveis, a conta será removida.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, notificaremos os usuários pelo aplicativo. O uso continuado do serviço após a atualização implica aceite das novas condições.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato: